ここではコピペで使える「催促メールの例文・メールテンプレート」のビジネスメール(社外向けメール)と書き方をまとめました。返事がない場合の確認依頼や、入金の催促など、いろいろなシチュエーションごとに失礼のない例文をまとめましたので、メールを書く際の参考にどうぞ。
スポンサーリンク
催促メールの書き方・マナー
催促するときに注意したほうがいい点って？
■相手の逃げ道を塞がないように注意！
催促のメールは、えてして相手に冷たい印象を与えがちです。感情的、高圧的なメールを書けば、相手が態度を硬化させたり、反抗に転じることもあります。
とくに一回目の催促では、相手の”逃げ道”を用意しておくことが鉄則です。
NGフレーズ
上の例文は”取り付く島もない”メールです。拙速と言わざるを得ません。もしかすると、相手にはやむを得ない事情があったのかも知れません。
またメールは必ず届くとは限りません。あとになって、送信者側のサーバー、または自分のサーバーに不具合があったことが判明した場合、気まずい事態になります。
応用フレーズ
- お願いしていた原稿の件でご連絡差し上げました。
- 本日の正午までにいただくことになっていましたが、現時点でまだ確認できておりません。
なにか問題が発生したのではないかと心配しております。 - ご多忙のことろ恐れ入りますが、ご確認いただければ幸いです。
上の例文は、相手を責めるニュアンスを排した文面です。とくに「何か問題が発生したのではないかと心配しております」という一文には、相手への配慮が感じられます。
この文面であれば「申し訳ございません。失念しておりました。今からすぐに書きます」とお詫びの返信が来るかもしれません。
一方で、NG文のような催促を受けてしまうと、相手の「自己防衛本能」にスイッチが入り、お詫びどころか、言い訳めいたメールや、こちらに責任転嫁した返信が来るかも知れません。
もちろん、どういう文面にするかはケースにもよります。以下のようなケースでは、よりシビアな催促が必要です。
- 相手が締め切り破りの常習犯である
- 一度催促したにも関わらず、再び期日までに届かない
どうしても期日を守ってもらいたい場合、催促メールを送らなくて済むように、締め切り数日前にリマインドメールを送るなど、予防策を講じることも重要です。
催促メール
件名：○○の件につきまして
AAA株式会社
○○様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
一昨日、確認をいただきたく○○をお送りしていますが、
その後進み具合はいかがでしょうか。
ご多忙のこととは存じますが、
○月○日までに一度ご確認いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
企画書確認の催促メール
件名：企画書につきまして
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
先日のお送りした企画書について
その後いかがでしょうか。
不十分なところがございましたら修正しますので、
ご意見をいただけますと幸いです。
お忙しいところ恐縮ですが、
お返事をお待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします。
報告書の催促メール
件名：報告書につきまして
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
ご多忙のところ申し訳ありません。
報告書の進捗状況はいかがでしょうか。
次の会議で報告する予定となっておりますので、
今週中にいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
スポンサーリンク
原稿の催促メール
件名：原稿につきまして
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
ご多忙のところ誠に恐縮ですが、
先月ご依頼申し上げました原稿の締切日が過ぎましたので、
ご連絡いたしました。
進捗はいかがでしょうか。
可能であれば、今週中にいただけますと
誠に幸甚に存じます。
なお、来週の頭には印刷所に入稿する予定で
進行しております。
余裕のないご依頼になってしまい、申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。
商品送付の催促メール
件名：商品「◯◯」について
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
9月10日付けで発注いたしました、
商品「◯◯」100台ですが、
その後どのようになっておりますでしょうか？
納期をすでに一週間過ぎておりますが、
まだ商品が納入されておりません。
また、この件につきまして遅延のご連絡も
いただいておりません。
何かとご多忙かと存じますが、
本日中に遅延のご事情と納品予定日を
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、本メールと行き違いでご発送いただいて
おります場合は、なにとぞご容赦ください。
よろしくお願いいたします。
カタログ送付の催促メール
件名：カタログ送付のお願い
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
先日はカタログと価格表の送付をご快諾くださいまして、
誠にありがとうございました。
即日発送してくださるとのことでしたが、
本日現在、まだ到着しておりません。
当店といたしましては、
12月中旬からクリスマスセールに向けて、
まとまった数量の注文を考えております。
お忙しいなか、お手数をおかけしますが、
早急にご送付いただければと存じます。
なお、このメールと行き違いで
ご発送ずみの際は、なにとぞご容赦ください。
よろしくお願いいたします。
返信がないときの催促メール(Ver1)
件名：○○の件につきまして
AAA株式会社
○○様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
新年度のご契約にかかわる○○の件で、
行き違いがあったのではないかとご連絡差し上げました。
先日(3月30日)にお送りした○○の件ですが、
現在、まだご返信いただいておりません。
お忙しいところ誠に恐縮ですが、
4月10日までにご返信いただけますでしょうか。
念のため、前回お送りした資料を添付いたします。
■資料.pdf
すでにご返信いただいている場合には
申し訳ございませんが、メールを再送いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
スポンサーリンク
返信がないときの催促メール(Ver2)
件名：お問い合わせのメールへのお返事について
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
先週の木曜日(1月15日)○○様宛に
下記のメールをお送りしましたが
まだお返事が確認出来ておりません。
届いていない恐れもありますので、
念のため再送いたします。
恐れ入りますが明日24日(金)中に
ご返信をいただけると幸いです。
お忙しいなかお手数をおかけしますが、
よろしくお願いいたします。
返信がないときの催促メール(Ver3)
件名：○○○（のメールに）ついて
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
○○○の件で、○月○日にメールをお送りいたしました。
お手元に届いておりますでしょうか？
もし届いていないようでしたら、お手数ですが、
その旨をお知らせいただけますと幸いです。
ご多用のところ恐縮ですが、ご確認いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
返信がないときの催促メール(Ver4)
件名：新プロジェクトに関するご連絡のお願い
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
新プロジェクトに関しまして、
4月11日（月）にメールをお送りしましたが、
その後、ご検討いただけましたでしょうか？
昨日までにご返事をいただいていないため、
メールが何らかの原因で届いていないのかと心配になり、
ご連絡いたしました。
こちらからご提案しているところ恐縮ですが、
4月20日（水）14時までにご連絡いただけない場合、
会場手配など、スケジュールが厳しくなりますので、
大変お手数ですが、内容をご確認のうえ、
至急ご対応をお願いいたします。
もし行き違いでご連絡いただいておりましたら、
失礼のほど、ご容赦ください。
すでにメールをお送りいただいているようであれば、
こちらには届いておりませんので、
大変お手数ですが、再送をお願いできれば幸いです。
ご不明点がございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
日程の返信がないときの催促メール
件名：【再送】お打ち合わせについてのご相談
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
早速ですが、8月14日にメールにてお送りいたしました
お打ち合わせの件につき、ご覧いただけましたでしょうか。
念のため、お送りした文面を再送いたしますので、
ご確認いただければ幸いです。
ご多用のところ恐縮ですが、
◯月◯日を目処にご返信いただきたく存じます。
よろしくお願いいたします。
お打ち合わせの日程、下記のご都合はいかがでしょうか。
■11月1日（月） 13時～17時
■11月2日（火） 9時～12時
■11月4日（木） 14時～17時
万が一、どの日程もご都合があわない場合は、
◯◯様のご都合のよろしいお日にちを、
2～3日挙げていただけますと幸いに存じます。
よろしくお願いいたします。
スポンサーリンク
請求書未着の催促メール
件名：請求書未着の件について
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
メールさせていただいたのは、先日お願いした請求書の件です。
本日5月20日(金)現在、まだ到着しておりません。
つきましては、ご確認いただき、
5月25日(水)までにお送りいただけますでしょうか。
行き違いで送っていただいておりましたら、
大変失礼いたします。
5月25日(水)までに到着しませんと、
お支払が遅れる可能性もございます。
お忙しいところ恐縮ですが、
よろしくお願いいたします。
支払い・入金の催促メール
件名：代金のお支払について
AAA株式会社
BBB部 CCC様
日頃より格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、○月○日付けで請求書をお送りいたしました
商品◯◯の代金につきまして、本日現在ご入金が確認できておりません。
こちらの手違いであれば申し訳なく存じますが、
至急ご確認いただけますと幸いです。
なお、本メールと行き違いでご入金頂いております場合は、
ご容赦願います。
また、お手数をおかけし恐縮でございますが、
その旨ご返信くださいますよう、お願い申し上げます、
よろしくお願いいたします。
納品の催促メール(ver1)
件名：○○の納品について
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
早速で恐縮ですが、5月8日付で注文いたしました
商品◯◯のXXセットについて、質問がございます。
こちらの商品は、すでに発送いただいておりますでしょうか。
納期をすでに1週間以上過ぎておりますが、
未だ着荷しておりません。
弊社都合により恐縮ですが、
5月20日に使用したく、注文した経緯がございます。
つきましては、至急ご送付いただければ幸いです。
また、発送日がわかり次第、
ご連絡いただけますようお願いいたします。
なお、本メールと行き違いでご発送済みの場合は、
なにとぞご容赦ください。
よろしくお願いいたします。
納品の催促メール(ver2)
件名：○○の納品遅れについて
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
下記の商品が現時点(5月17日15時)で
まだ納品されておりません。
商品：「○○○」
発注日：5月8日
納品予定日：5月15日
これ以上遅れますと、
業務に支障をきたしかねませんので、
一刻も早い納品をお願いいたします。
本件に付きましては
後ほどお電話いたします。
よろしくお願いいたします。
資料返却の催促メール
件名：◇◇◇資料返却のお願い
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
先月お貸ししました下記の「◇◇◇」ですが
返却期限が過ぎております。
貸出内容：◇◇◇ 1冊
返却期限：5月15日
当資料は、弊社でも近々使用予定の
あるものですので、お返しいただけないと
弊社の業務に支障をきたしかねません。
上の事情をご理解いただき、早急に
ご返却くださるようお願い申し上げます。
本件につきましては、のちほど
お電話でもご連絡いたします。
よろしくお願いいたします。