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社外向けメールの文例集

反論メールの文例集(社外向けメール)

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ここではコピペで使える「反論メールの例文・メールテンプレート」のビジネスメール(社外向けメール)をまとめました。シチュエーションごとにまとめましたので、メールを書く際の参考にどうぞ。

参考 指摘メールの文例集はこちら(社内向けメール)
参考 反論メールの文例集はこちら(社内向けメール)



顧客からの意見への反論メール

件名:〇〇の製品価格につきまして

AAA株式会社
BBB部 CCC様

お世話になっております。○○会社の○○です。

弊社の◯◯についてご意見をいただき
ありがとうございます。

おっしゃる通り、
◯◯は他者の製品に比べ、価格が高い点がよく指摘されます。

ですが、当初「高い」とおっしゃっていたお客様も、
継続してご注文くださっているのも事実です。

と言いますのも、
注文数の大小にかかわらず期日までに確実に届き
不良品や欠陥品もなく品質が安定しているため
返品処理などの手間がかからず、
結局、他者に比べて安いという評価をいただいているからです。

弊社では製品が実際にお客様のお手元に届くまで
一つひとつに責任を持ち、万全の態勢で対応しております。

ぜひ、この機会に◯◯のお取り扱いをご検討いただけますよう
お願い申し上げます。

よろしくお願いいたします。

著作権・商標権侵害への反論メール

件名:○○の著作権侵害の件につきまして

AAA株式会社
BBB部 CCC様

お世話になっております。○○会社の○○と申します。

2月14日(水)付貴信にて貴社著作物「○○」の著作権を侵害しているとの
お申し立てにつきまして、ご回答申し上げます。

法人その他の団体の著作名義で公表された著作物は、
著作権法第53条により、その著作物の公表後50年を
経過するまでの間、存続する、とされています。

著作権第53条には
「法人その他の団体が著作の名義を有する著作物の
著作権は、その著作物の公表後50年(その著作物が
その創作後50年以内に公表されなかったときは、
その創作後50年)を経過するまでの間、存続する」
とあります。

貴社著作物「○○○」は1965年に
公表されてから50年以上が経過しており、
したがいまして、弊社商品「△△△」は
著作権を侵害していないと理解しております。

ご了解ほどよろしくお願い申し上げます。

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