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お詫びメール 社外向けメールの文例集

納期遅延のお詫びメールの文例集(社外向け)

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ここではコピペでそのまま使える「納品遅れ・納期遅延のお詫びメール・メールテンプレート」のビジネスメール(社外向けメール)をまとめました。いろいろなシチュエーションをまとめましたので、メールを書く際の参考にどうぞ。



納期遅延のお詫びメール(ver1)

件名:納期遅延のお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

先ほどお電話いたしましたが、
ご不在でしたのでメールにて失礼いたします。

本日、納品予定の商品A500個ですが、
納品が遅れておりまして申し訳ございません。

発送状況を確認いたしましたところ、
B倉庫地点で事故渋滞に巻き込まれており、
到着時刻が確定できないのが現状でございます。

W倉庫の在庫を確認しましたところ、
商品A500個を確保いたしましたので、
至急、こちらから発送する手配を取りました。
貴社への納品は16時頃になる予定です。

W倉庫から発送いたしました後に、再度ご報告いたします。

今後はこのような不手際のないよういっそう注意してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

どうぞよろしくお願いいたします。

納期遅延のお詫びメール(ver2)

件名:納期遅れのお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

先ほど、お電話でもお話させていただきましたが、
このたびはお約束の期日より、大幅に納期が遅れてしまい、
誠に申し訳ございません。

印刷機械のトラブルに加え、
私が紙の種類を誤って発注しており、
刷り直しが発生したことが遅延の原因です。

不注意によりご迷惑をおかけしてしまったこと、
重ねてお詫び申し上げます。

ただいま、印刷を終えましたので、
8月8日(火)までにはお届けできる予定です。

今後は二度とこのようなことが起こらないよう
さらなるチェック体制を整え、細心の注意を払ってまいります。

このたびは本当に申し訳ございませんでした。

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納期遅延のお詫びメール(ver3)

件名:「商品名」納期遅延のお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

この度、ご注文いただいた下記商品について
確認したところ受注時の事務手続きにミスがあり、
発送の手配にとまどったことが原因で遅延した次第です。

この度は商品発送に不備があり、心からお詫び申し上げます。

本日、再度発送いたしましたので、よろしくご検収のほど
お願い申し上げます。

今後はこのような不手際のないように充分注意いたします。
どうか、変わらぬお引き立てのほど、
よろしくお願い申し上げます。

メールにて恐縮ですが、とり急ぎお詫び申し上げます。

納期遅れのお詫びメール(ver4)

件名:「商品名」納期遅延についてお詫びいたします

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

このたび、ご注文いただきました○○(品名)につきまして
ご指定の納期に遅れましたことを心からお詫び申し上げます。

担当者の事務処理のミスで発送の手配に予定以上の時間がかかって
しまったことが原因と判明いたしました。

このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はこのような不手際がないようチェック体制を強化して、
万全の体制を整える所存でございます。

今後とも変わらぬご愛顧をたまわりますよう、
よろしくお願い申し上げます。
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(以下「注文内容」など)

納期遅れのお詫びメール(ver5)

件名:納品遅延のお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

5月15日付にてご注文いただいた
商品の納入が遅れており、誠に申し訳ございません。

付属品に不具合が見つかり、
現在、急ぎ修正を行っております。

1日でも早く出荷できるよう
納期短縮に向けて努めておりますので
今しばらくお時間をいただけないでしょうか。

遅くとも20日までに出荷の予定ですが、
出荷日が確定次第、改めてメールにてご連絡いたします。

ご迷惑をおかけしたうえ
もっと早くご連絡すべきところ
対応が遅れてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

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