お詫びメール

【お詫びメール】納期遅延のお詫びの文例(16件)

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ここではコピペでそのまま使える「納品遅れ・納期遅れ・納期遅延のお詫びメール・メールテンプレート」のビジネスメール(社外向けメール)をまとめました。いろいろなシチュエーションをまとめましたので、メールを書く際の参考にどうぞ。



商品の納期遅延のお詫び

件名:「ブレンドコーヒー」納期遅延のお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

さて、 10日付のメールにてお問い合わせいただきました
「ブレンドコーヒー」についてですが、
納期が遅れておりまして誠に申し訳ございません。
御社に多大なご迷惑をおかけしておりますことを、
心よりお詫び申し上げます。

今回の納期が遅れました原因は、
注文数の想定を誤った結果と深く反省しております。

現在、弊社ではフル稼働で
生産にあたっている次第でございます。

御社には遅くとも
5月20日(火)までにお届けできる予定です。
確実な配送スケジュールがわかり次第、
改めてご連絡申し上げます。

メールにて恐縮ですが、
取り急ぎお詫び申し上げます。

商品「◯◯◯」の納期遅延のお詫び

件名:商品「◯◯◯」納期遅延のお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
株式会社山田商事、営業部の山田太郎でございます。

ご連絡いただいた「◯◯◯」納期遅延の件、たいへんご迷惑をおかけし、
まことに申し訳なく深くお詫び申し上げます。

じつは、メーカーからの入荷がたいへん遅れており、ご指定の期日にお届けする
事が出来ない状態です。
発売後予想以上の売れ行きと、一部海外工場のストによる部品製造中止状態に
よるものとのことです。

現在は、国内外の工場をフル稼働で生産しており、貴社には○月初旬には
納品できる予定です。

本日までご連絡が遅くなり、大変申し訳ございません。
メールにて恐縮ですが、お詫びとご連絡を申し上げます。

納期遅延のお詫び

件名:納期遅延のお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

このたび、ご注文いただきました商品○○○につきまして、
納期が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。
さっそく調査しましたところ、弊社内部の事務手続きの不手際による
ものであることが判明いたしました。

大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのようなことのないよう、チェック機能の見直しを行っていきます。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

近日中にお詫びにあがりたいと存じます。
メールにて恐縮ですが、取り急ぎお詫び申し上げます。

調査分析の遅れに対するお詫び

件名:調査分析のまとめが遅れています

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

今週末が締切となっている調査分析のまとめですが、
集計作業が遅れております。

現在、作業者を増員して全力で進めておりますが、
期日までにすべてを完成させるのは、難しい見通しです。
たいへん申し訳ありません。

来週20日には完了できる見通しですが、お待ちいただけますでしょうか。
なにとぞよろしくお願いいたします。

「AA-xxx」の納期遅れのお詫び

件名:「AA-xxx」納期遅れのお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

さて、20xx年8月30日付でご注文いただきました、
弊社製品「AA-xxx」の納期が、電話にてご説明申し上げましたように、
弊社の都合により9月30日になってしまう点、ご了承くださいまして、
ありがとうございます。もともとの納期より20日遅れになってしまう点、
深くお詫び申し上げます。

今回はご容赦いただけるとのこと、誠に恐縮でございます。
今後、二度とこのようなことがないよう、万全の体制で
取り組んで参る所存ですので、引き続きご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願いいたします。

メールにて恐縮ですが、以上お詫び申し上げます。

資材調達ミスによる納期遅れのお詫び

件名:商品納期遅れのお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

誠に申し訳ございませんが、○月○日付けでご注文いただきました
「××××」の出荷が遅れることとなりました。

このたびの遅れは、弊社内の手違いにより資材調達に
遅れが生じたことが原因となります。

御社にはご迷惑をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。

現状では○日までには納品できるよう手はずを整えておりますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

今後このようなことがないよう、これまで以上に
業務に配慮するよう教育体制を徹底する所存です。

略儀ではございますが、まずは書面にて重ねてお詫び申し上げます。

工場の不具合による納品遅れのお詫び

件名:納品遅れのお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

このたびは、ご注文いただきました××××の納品が遅れますこと、
深くお詫び申し上げます。

弊社で原因を調査したところ、生産元のメーカーの工場内で不具合が見つかったため、
出荷が遅れているとのことでした。

現在は工場が再稼働しており、○月中に納品できる見通しでございます。
納期を確約していたにも関わらず大変申し訳ございませんが、
今しばらくのご猶予を賜りたくお願い申し上げます。

近日中に改めて説明にお伺いさせていただく予定ですが、
まずはメールにてお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご指導のほどよろしくお願い申し上げます。

出荷時の手違いによる納品遅れのお詫び

件名:納品遅れのお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

○月○日にご注文いただいた「××××」の納品が
遅れましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
原因を調査したところ、出荷時の手違いによるものでした。
ご不便をおかけしたことを深く反省しております。
現在、至急配送しており、○月○日にお届けできる予定です。

今後このようなことがないよう、
納品スケジュールの確認を徹底するなど、
細心の注意を払ってまいります。

メールにて大変恐縮ではございますが、まずはお詫びを申し上げます。
よろしくお願いいたします。

生産が追いつかないことによる納期遅延のお詫び

件名:納期遅延のお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

平素より格別のお引き立てをいただき、御礼申し上げます。
◯◯◯◯株式会社 □□部の山田 太郎と申します。

ご連絡いただいた「××××」の納期が遅延について、ご不便をおかけし、
大変申し訳ありません。

調査したところ、メーカー側で想定以上の
売れ行きで生産が追いついていない状況で
出荷が遅れているとのことでした。
現在はフル稼働で生産にあたっており、
○月頃には納品できる予定でございます。
納品スケジュールが確定次第、改めてご連絡いたします。

略儀ではございますが、まずはメールにてお詫び申し上げます。

送付後の納期遅延のお詫び

件名:納期遅延のお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

日頃は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます
さて ○月○日ご注文いただきました○○○○の出荷が大変遅れましたこと
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます

予想以上の反響を頂き生産が間に合わず、
速やかにご要望にお応えできず多大な迷惑をおかけいたしました。

本日ようやくお送りすることができましたので 
ご到着の際ご確認くださいますようお願い申し上げます

まずは取り急ぎ商品の発送とお詫びを申し上げますとともに
今後とも弊社製品を変わらずお引き立てのほ
ど何卒よろしくお願い申し上げます。

渋滞による納期遅延のお詫び

件名:納期遅延のお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

先ほどお電話いたしましたが、
ご不在でしたのでメールにて失礼いたします。

本日、納品予定の商品A500個ですが、
納品が遅れておりまして申し訳ございません。

発送状況を確認いたしましたところ、
B倉庫地点で事故渋滞に巻き込まれており、
到着時刻が確定できないのが現状でございます。

W倉庫の在庫を確認しましたところ、
商品A500個を確保いたしましたので、
至急、こちらから発送する手配を取りました。
貴社への納品は16時頃になる予定です。

W倉庫から発送いたしました後に、再度ご報告いたします。

今後はこのような不手際のないよういっそう注意してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

どうぞよろしくお願いいたします。

人的ミスによる納期遅延のお詫び

件名:納期遅れのお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

先ほど、お電話でもお話させていただきましたが、
このたびはお約束の期日より、大幅に納期が遅れてしまい、
誠に申し訳ございません。

印刷機械のトラブルに加え、
私が紙の種類を誤って発注しており、
刷り直しが発生したことが遅延の原因です。

不注意によりご迷惑をおかけしてしまったこと、
重ねてお詫び申し上げます。

ただいま、印刷を終えましたので、
8月8日(火)までにはお届けできる予定です。

今後は二度とこのようなことが起こらないよう
さらなるチェック体制を整え、細心の注意を払ってまいります。

このたびは本当に申し訳ございませんでした。

「商品名」納期遅延のお詫び

件名:「商品名」納期遅延のお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

この度、ご注文いただいた下記商品について
確認したところ受注時の事務手続きにミスがあり、
発送の手配にとまどったことが原因で遅延した次第です。

この度は商品発送に不備があり、心からお詫び申し上げます。

本日、再度発送いたしましたので、よろしくご検収のほど
お願い申し上げます。

今後はこのような不手際のないように充分注意いたします。
どうか、変わらぬお引き立てのほど、
よろしくお願い申し上げます。

メールにて恐縮ですが、とり急ぎお詫び申し上げます。

事務処理のミスでの納期遅延のお詫び

件名:「商品名」納期遅延についてお詫びいたします

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

このたび、ご注文いただきました○○(品名)につきまして
ご指定の納期に遅れましたことを心からお詫び申し上げます。

担当者の事務処理のミスで発送の手配に予定以上の時間がかかって
しまったことが原因と判明いたしました。

このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はこのような不手際がないようチェック体制を強化して、
万全の体制を整える所存でございます。

今後とも変わらぬご愛顧をたまわりますよう、
よろしくお願い申し上げます。
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(以下「注文内容」など)

不具合による納期遅れのお詫び

件名:納品遅延のお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

5月15日付にてご注文いただいた
商品の納入が遅れており、誠に申し訳ございません。

付属品に不具合が見つかり、
現在、急ぎ修正を行っております。

1日でも早く出荷できるよう
納期短縮に向けて努めておりますので
今しばらくお時間をいただけないでしょうか。

遅くとも20日までに出荷の予定ですが、
出荷日が確定次第、改めてメールにてご連絡いたします。

ご迷惑をおかけしたうえ
もっと早くご連絡すべきところ
対応が遅れてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

生産が追いつかない場合の納期遅れのお詫び

件名:商品「◯◯」納期遅延のお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

さて、10日付のメールにてお問い合わせいただきました
商品「◯◯」についてですが、
納期が遅れており誠に申し訳ございません。
御社に多大なご迷惑をおかけしておりますことを、
心よりお詫び申し上げます。

今回の納期が遅れました原因は、
注文数の想定を誤った結果と深く反省しております。

現在、弊社ではフル稼働で生産にあたっている次第で
ございます。

御社には遅くとも、11月20日(水)までにお届けできる予定です。
確実な配送スケジュールがわかり次第、改めてご連絡申し上げます。

メールにて恐縮ですが、取り急ぎお詫び申し上げます。

よろしくお願いいたします。

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