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お詫びメール

【お詫びメール】商品違い・数量違いへのお詫びの文例(3件)

更新日:

商品違い・数量違いへのお詫びメール(Ver1)

件名:品違い商品発送のお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

この度のご注文商品の品違いの件、
心からお詫び申し上げます。

係のミスで配送用品のフォームに
異なる商品名を入力したために、
商品を間違えてお送りした次第です。
弁解のしようもなく、恐縮しております。

ご注文の商品は、本日発送いたしました。
よろしくご検収のほど、お願い申し上げます。

今後はこのような不手際のないように
充分注意いたします。
どうか、変わらぬお引き立てのほど、
よろしくお願い申し上げます。

メールにて恐縮ですが、とり急ぎお詫び申し上げます。
よろしくお願いいたします。
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(以下「注文内容」など)

商品違い・数量違いへのお詫びメール(Ver2)

件名:【お詫び】商品の送付手違い

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

この度、お届けした商品に間違いがありましたことを、
心よりお詫び申し上げます。

早速調査いたしましたところ、
担当者の手配ミスによるものと判明いたしました。
当方の不手際で、●●様には多大なご迷惑をおかけし、
本当に申し訳ございませんでした。

ご注文いただいた商品は、本日夕方お届けにあがります。
その際、手違いの商品を引き取らせていただきますので、
お手数をおかけし、申し訳なく存じますが、
係の者にお引き渡しいただければ幸いです。

今後、このような事故を起こさぬよう、
万全の体制を整えてまいります。
どうか変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

メールにて恐縮ですが、
とり急ぎお詫び申し上げます。
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(以下「注文内容」など)

商品違い・数量違いへのお詫びメール(Ver3)

件名:商品違いのお詫び

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

ご照会いただいた「✕✕」についてですが、
さっそく、配送センターの責任者に調査させたところ、
配送時に手違いがあったことが判明いたしました。
平素より、商品発送には細心の注意を払っているにも関わらず
今回のような事態を招いてしまい、誠に申し訳ございません。

本日、改めてご注文の品を発送いたしました。

今後、このような不手際のないよう、
以前にも増して商品発送に配慮して参ります。

取り急ぎメールにてで申し訳ありませんが、
お詫び申し上げます。

-お詫びメール

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