ここではコピペで使える「問い合わせメールの例文・メールテンプレート」のビジネスメール（社外向けメール）をまとめました。シチュエーションごとにまとめましたので、メールを書く際の参考にどうぞ。
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汎用的な問い合わせメール
件名：○○○についてのお問い合わせ
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
○月○日付けでお送りいたしました○○ですが、
その後、いかがなりましたでしょうか。
（または、ご検討の結果はいかがでしょうか。）
ご不明な点やご不満な点などがございましたら
何なりとお申し付けください。
できるだけご要望にそえますよう努力いたします。
お返事をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
イベントの問い合わせメール
件名：「○○イベント」につきまして
AAA株式会社
BBB部 CCC様
初めまして。○○会社の○○と申します。
「○○」イベントについてお尋ねしたく、
メールをお送りしました。
ぜひこのイベントに参加いたしたく、
以下の内容をお問い合わせいたします。
・参加資格
・参加可能人数
・費用
・申込み方法
・締切日
またその他イベントに関する資料などが
ございましたら、お送りいただけますと幸いです。
（資料に代わるWebサイトがありましたら、
そちらをお教えいただけますと幸いです。）
ご多忙のなかお手数をおかけしますが、
よろしくお願いいたします。
商品在庫の問い合わせメール
件名：商品在庫のお問い合わせ
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
下記の商品について、お尋ねいたします。
現在、貴社に下記商品の在庫が
ございますでしょうか。
在庫がある場合には、下記の数量で
至急手配していただくことは可能でしょうか。
品切れの場合、今後の入荷の予定を
教えていただきたくお願いいたします。
ご多忙のなか恐れ入りますが、至急お調べのうえ、
お返事をいただきたくお願い申しあげます。
まずは、とり急ぎご照会まで。
記--------------------------------
商品名：
1 ○○○○（型番xxx）
2 ○○○○○（型番xxx）
納期：○月○日
数量：各50
商品未着の問い合わせメール
件名：注文商品の未着について
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
さっそくですが、
○月○日に注文いたしました以下の商品が、
本日まで到着しておりません。
送付の通知は○月○日にいただき、
その際の納品予定日は○月○日になっております。
ご多忙のなかお手数ですが、至急お調べのうえ、
折り返しご返事をいただきたく、
お願い申しあげます。
まずは、とり急ぎ未着商品のご照会まで。
記--------------------------------
商品名：
1 ○○○○（型番xxx）
2 ○○○○○（型番xxx）
納期：○月○日
数量：各50
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商品発送に対する問い合わせメール
件名：商品着荷日時の確認
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
1月2日付で注文いたしました商品「◯◯」の件で、
質問がございます。
今週発送可能と伺っておりましたが、
着荷日時がおわかりでしたら、
教えていただけますでしょうか。
2月13日の弊社展示会にて、ご来場の皆様にも配布する予定でおります。
誠に勝手ながら弊社での準備の都合もあるため、
ご多忙中、恐縮ではございますが、
早急に返信くださいますよう、お願い申し上げます。
後ほど改めてお電話申し上げますが、
取り急ぎ、メールにて失礼いたします。
よろしくお願いいたします。
納期遅延に対する問い合わせメール
件名：「注文書 No.250」の納期について
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
当社注文書No.250にて発注しました
商品「◯◯」についての問い合わせです。
この商品の納入期日は10月20日(月)の
お約束でしたが、本日現在まだ届いておりません。
このままでは、こちらとしても対処しかねますので、
このメールをご覧になりましたら、
至急、遅延のご事情と納品予定日をご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
品違いについての問い合わせメール(ver1)
件名：到着した商品について
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
商品、本日到着いたしました。
さっそく検品しましたところ、
注文したものと内容が異なり、品違いであることがわかりました。
注文した品は、「○○」、到着した商品は、「○○」でした。
形状が似ておりますので、
手違いが起こったものと思われます。
至急お調べのうえ、弊社からの注文の品を
お収めいただきたく、お願いいたします。
まずは、とり急ぎご連絡まで。
記--------------------------------
商品名：
1 ○○○○（型番xxx）
2 ○○○○○（型番xxx）
納期：○月○日
数量：各50
品違いについての問い合わせメール(ver2)
件名：到着した商品について
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
先日納品いただいた商品について、お問い合わせします。
10月1日付の注文品が、本日着荷いたしました。
ありがとうございました。
さっそく荷物を確認いたしましたところ、
注文品と異なる商品であることが判明いたしました。
注文した商品は「消しゴムで消えるサインペン・黒」ですが、
届いたのは「消しゴムで消えるサインペン・赤」でした。
10月1日付の注文書を確認いたしましたところ、
「黒」で発注しております。
何かのお手違いかと存じますが、至急ご確認のうえ
注文どおりの商品の送付をお願いいたします。
なお、当該商品に関しましては処理方法をご連絡ください。
この件に関しましては、早めのご返信をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
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取引条件の問い合わせメール(ver1)
件名：「商品名」取引条件について
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
先日は、製品カタログをご送付いただき
ありがとうございます。
貴社の製品カタログを拝見いたしまして、
下記商品を取扱させていただきたいと存じます。
つきましては、
下記のお取引条件について、
折り返しお返事をいただきたく、
お願い申しあげます。
記--------------------------------
1.商品名：○○○ ○○○
2.価格について
3.支払方法（締切日・支払い期日）について
4.その他の取引条件について
-----------------------------------
メールにて恐縮ですが、
とり急ぎお問い合わせまで。
よろしくお願いいたします。
取引条件の問い合わせメール(ver2)
件名：「商品名」お取引条件のご照会
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
貴社のロングセラー商品◯◯につきまして、
来年度も引き続き、取り扱わせていただきたく、
ここにご連絡申し上げます。
商品◯◯は売れ行きも好調ですので、
来年度は毎月500個の納入をお願いしたいと考えております。
その場合の取引条件について、改めてご確認いただきたく存じます。
ご多用のところ誠に恐縮ですが、
来週中にご返信くださいますと幸いです。
ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
記--------------------------------
1.商品名/個数：◯◯／毎月500個
2.価格について
3.支払方法について
4.保証金、その他の取引条件について
-----------------------------------
メールにて恐縮ですが、
とり急ぎお問い合わせまで。
よろしくお願いいたします。
メールが届いているかの問い合わせメール
件名：7月15日にお送りしたメールについて
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
7月15日に、◯◯社伊藤様へのご紹介を
お願いする旨のメールをお送りしたのですが、
ご覧いただきましたでしょうか。
もし、届いていないようでしたら、
お手数ですがご一報ください。
改めてお願いメールをお送りいたします。
お忙しいところ、お手をわずらわせて恐縮ですが、
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
業務内容の問い合わせメール
件名：「商品名」導入に関してのご確認
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
現在、弊社では作業の効率化のために
貴社の新システムの導入を検討しております。
つきましては、以下の点について
お教えいただきたく存じます。
1）導入時にかかる総コスト
2）他社への導入実績
どうぞよろしくお願い申し上げます。
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在庫・納品日の問い合わせメール
件名：新商品「○○○」の在庫状況と納品日のお問い合わせ
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
貴社の新商品「○○○」(数量35個)を
注文したいと存じますが、在庫状況と納品予定日を
至急お教えいただけますか。
なお、在庫切れの場合は次回入荷の
予定日をお知らせいただければ幸いです。
ご多忙中誠に恐れ入りますが、
よろしくお願いいたします。
修理についての問い合わせメール
件名：パソコンの修理に関するお問い合わせ
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
貴社からリースしておりますパソコンの調子が悪く、
修理などについて教えていただきたくご連絡しました。
===============================
パソコンのメーカー：◯◯
機種と型番：◯◯
リース開始日：20xx年6月13日
※保守契約済み
故障の状態：昨日の夕方より突然電源をつけても
動かなくなりました。
===============================
お忙しいとは思いますが、至急対応方法について
教えていただけますと幸いです。
なお、パソコンの故障によって業務に支障がでており
25日までに回答いただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
製品の不良・不具合の問い合わせメール
件名：複合機の修理のお願い
AAA株式会社 カスタマーサポート
○○様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
御社よりリリースしている複合機「◇◇◇◇」が
本日(7日)に故障し、スキャンができなくなってしまいました。
目下、弊社の業務に支障が出ておりますので、
迅速なご対応をしていただけないでしょうか。
まずはメールにてご連絡させていただきます。
差し支えなければ、のちほどお電話にて
詳しい故障状況をお伝えいたします。
よろしくお願いいたします。
ログインについての問い合わせメール
件名：エラー表示が出てログインできません
○○様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
△△のログインについて質問があります。
今朝から△△サイトにログインしようとしても
繰り返しエラーが表示が出て困っています。
ID、パスワードとも間違いはなく
通常通り入力しているのですが、
ログインボタンを押してもエラー表示が出ます。
このような場合、新たにIDとパスワードを
再設定したほうがよいのでしょうか。
お手数をおかけして恐縮ですが
ログインできる方法についてご教示願います。
よろしくお願いいたします。
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照会の問い合わせメール
件名：○○商品の件につきまして
○○様
突然のお問い合わせで失礼を致します。
○○会社の○○と申します。
そちらでは○○は取り扱われていますでしょうか。
お取り扱いがございましたら、
価格などご一報いただきたくお願い申し上げます。
（■または
貴社が平成14年に発売された○○の
交換部品の在庫について照会いたします。）
よろしくお願いいたします。
購入方法の問い合わせメール
件名：○○商品の件につきまして
○○様
突然のメールにて失礼をいたします。
○○会社の○○と申します。
5月6日付けの東西新聞で、貴会が調査冊子を
発行されたとの記事を拝見いたしました。
弊社の○○事業の参考にするため、
ぜひとも購入させていただきたいのですが、
どのようにしたらよろしいでしょうか。
ご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
講師派遣の問い合わせメール
件名：○○事業化の件につきまして
○○様
○○社開発課の鈴木と申します。
初めてメールを差し上げます。
弊社では、○○の事業化に向けて検討を進めており、
貴研究所のご研究についてもぜひとも
学ばせていただきたいと考えております。
つきましては、この分野を専門とされる研究員の方を
講師として派遣していただくことは可能でしょうか。
またその場合の謝礼などの基準がございましたら、
ご教示いただけますとありたがく存じます。
ぶしつけなお問い合わせで恐縮ですが、
ご検討いただけますようお願い申し上げます。
よろしくお願いいたします。
添付データがついていない場合の問い合わせメール
件名：○○商品の件につきまして
○○様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
恐れ入りますが、納品データが添付されていないようです。
お手数をおかけして恐縮ですが
ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。