お問い合わせメール

【問い合わせメール】品違いについての問い合わせの文例

投稿日:

品違いについての問い合わせメール(ver1)

件名:到着した商品について

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

商品、本日到着いたしました。

さっそく検品しましたところ、
注文したものと内容が異なり、品違いであることがわかりました。
注文した品は、「○○」、到着した商品は、「○○」でした。

形状が似ておりますので、
手違いが起こったものと思われます。

至急お調べのうえ、弊社からの注文の品を
お収めいただきたく、お願いいたします。

まずは、とり急ぎご連絡まで。

記--------------------------------
商品名:
1 ○○○○(型番xxx)
2 ○○○○○(型番xxx)
納期:○月○日
数量:各50

品違いについての問い合わせメール(ver2)

件名:到着した商品について

AAA株式会社
BBB部 CCC様

いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。

先日納品いただいた商品について、お問い合わせします。
10月1日付の注文品が、本日着荷いたしました。
ありがとうございました。

さっそく荷物を確認いたしましたところ、
注文品と異なる商品であることが判明いたしました。
注文した商品は「消しゴムで消えるサインペン・黒」ですが、
届いたのは「消しゴムで消えるサインペン・赤」でした。

10月1日付の注文書を確認いたしましたところ、
「黒」で発注しております。
何かのお手違いかと存じますが、至急ご確認のうえ
注文どおりの商品の送付をお願いいたします。

なお、当該商品に関しましては処理方法をご連絡ください。
この件に関しましては、早めのご返信をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

-お問い合わせメール

Copyright© コピペでOK!今すぐ使えるビジネスメールの例文集 , 2019 All Rights Reserved.