ここではコピペで使える「回答メール・返信のメールの文例・メールテンプレート」のビジネスメール(社外向けメール)をまとめました。シチュエーションごとにまとめましたので、メールを書く際の参考にどうぞ。
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返信のビジネスメールの例文集
退職の挨拶への返信メール
△△のご担当、ありがとうございました。
BBB部 CCC様
お世話になっております。○○会社の○○です。
3ヶ月間にわたり、△△の業務を担当していただき
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
無理なお願いをすることがあったにもかかわらず、
いつも誠実にご対応いただき
佐藤さんに担当していただいたことを
心から感謝しております。
またぜひ、ご一緒できることを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
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新商品の案内への返信メール
新商品「○○」のご案内
BBB部 CCC様
お世話になっております。○○会社の○○です。
本日は、新製品「○○○」のご案内をいただき
誠にありがとうございました。
これまで購入していた「○○○」より
コストが下がり、高品質だということで
弊社としても興味があります。
さっそく、ウェブで詳細を確認し
PDFもダウンロードして検討いたします。
まずはお礼まで。
よろしくお願いいたします。
セミナーの進行確認への返信メール
○○セミナーの進行確認のお願い
BBB部 CCC様
お世話になっております。○○会社の○○です。
5月15日(火)○○セミナーの
進行スケジュールについて、PDFをご送付いただき
ありがとうございました。
> 御社の○○社長のご登壇は14時30分の予定です。
> そのため、当日は13時までにご来場くださるよう、
> ●●様から○○社長にお取次ぎをお願いいたします。
上記の件、確かに承りました。
進行に関してもご提示いただいた内容で
差し支えありませんので、13時までにお伺いいたします。
当日はお手数をおかけいたしますが、
よろしくお願い申し上げます。
新商品案内への返信メール
○○セミナーの進行確認のお願い
BBB部 CCC様
先日、新商品の案内メールをお送りいただいた
◯◯会社の◯◯と申します。
御社の製品をぜひ一度、拝見したいので
もし可能でしたら商品見本をお送りいただけないでしょうか。
送付先はこちらです。
〒xxx-xxx
東京都新宿区 ◯◯町 xx-xx
◯◯商事 ◯◯宛て
電話 000-000-000
ご検討のほどよろしくお願いします。
案内への返信メール
○○のご案内ありがとうございます。
BBB部 CCC様
お世話になっております。○○会社の○○です。
この度はご丁寧なご案内をいただき、
誠にありがとうございます。
喜んで◯◯へ参加いたします。
久しぶりに皆様とお会いし、情報交換など
できれば嬉しく思います。
それでは当日楽しみにしております。
よろしくお願いいたします。
日程確認の返信メール
打ち合わせの日程について
BBB部 CCC様
お世話になっております。○○会社の○○です。
打ち合わせの日程の件ですが、
ご指定いただいた◯月◯日（◯）14時にてお願いいたします。
課長の山本とうかがいますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
問い合わせに対する返答メール
取引条件について
BBB部 CCC様
お世話になっております。○○会社の○○です。
このたびは弊社の「△△」について
お問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。
早速ですが、お取引条件について、
下記の通りご連絡いたします。
1）1台あたりの単価 ◯◯円
2）年間の保守費用 ◯◯円
3）代金支払条件 毎月25日締め切り
翌月10日決算です。
4）納入日 ◯月◯日
以上、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
ご用命を心よりお待ち申し上げております。
質問に対する返信メール
ご質問に対する回答
BBB部 CCC様
お世話になっております。○○会社の○○です。
お問い合わせいただいた件について
下記の通りご返答いたします。
△△サイトにログインする際に
cookieの設定によってはIDやパスワードが誤っていない場合でも
ログインできない現象が発生します。
何度もログイン画面が繰り返し表示される場合、
次のことをご確認ください。
(1)----------------------------
(2)----------------------------
(3)----------------------------
ご質問への回答は以上になりますが、
不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。
webmasutar@xxx.com
よろしくお願いします。
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断わりに対する返信メール
△△ご対応の件
BBB部 CCC様
お世話になっております。○○会社の○○です。
先日お願いした△△の件、
対応が難しいとのこと。
こちらも無理を承知でお願いしたことなので
どうぞ、お気になさらないでください。
幸い、別の方法で対応できそうですので
確認してみます。
お騒がせして失礼いたしました。
よろしくお願いします。
「了解」を伝えるときの返信メール
了解いたしました
BBB部 CCC様
お世話になっております。○○会社の○○です。
ご丁寧なメールと添付ファイルをお送りくださり、
誠にありがとうございました。
修正箇所のご指示につき、お手間をお掛けしてしまい
申し訳ございません。
1.文字の大きさ
10→12ポイント
2.新社屋の写真
原案→縦10cm×横15cm
→かしこまりました。
5月12日までに再送いたします。
他に気になる箇所などありましたら、
遠慮なくご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
問い合わせへの返信の例文
在庫確認に対する回答メール
件名：新商品「○○」の在庫状況と納品日のお問い合わせについて
AAA株式会社
BBB部 CCC様
お世話になっております。○○会社の○○です。
商品のお問い合わせをいただき
ありがとうございます。
本日ご注文の場合、「○○○」の在庫数と
納品予定日は下記の通りとなります。
●在庫数： 70個
●納品予定日：2月23日(金)午前中
(ご注文日から2営業日後の納品となります)
もしよろしければ、お問い合わせをいただいた
35個の商品を確保するようにいたします。
ご検討をいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
資料請求に対する回答メール
件名：新商品「○○」の資料送付につきまして
AAA株式会社
BBB部 CCC様
○○会社の広報部、○○と申します。
この度は弊社の商品にご興味をお持ちいただき、
誠にありがとうございます。
防火繊維「xxx-○」の資料を
本日付けで、●●様宛にご送付いたします。
明日の午前中にはお手元に届くかと存じます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
また、弊社ウェブサイトでも、
防火繊維「xxx-○」の紹介をしています。
http://www.xxx.com/
併せてご確認をいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。