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品違いについての問い合わせメール(ver1)
件名：到着した商品について
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
商品、本日到着いたしました。
さっそく検品しましたところ、
注文したものと内容が異なり、品違いであることがわかりました。
注文した品は、「○○」、到着した商品は、「○○」でした。
形状が似ておりますので、
手違いが起こったものと思われます。
至急お調べのうえ、弊社からの注文の品を
お収めいただきたく、お願いいたします。
まずは、とり急ぎご連絡まで。
記--------------------------------
商品名：
1 ○○○○（型番xxx）
2 ○○○○○（型番xxx）
納期：○月○日
数量：各50
品違いについての問い合わせメール(ver2)
件名：到着した商品について
AAA株式会社
BBB部 CCC様
いつもお世話になっております。
○○会社の○○です。
先日納品いただいた商品について、お問い合わせします。
10月1日付の注文品が、本日着荷いたしました。
ありがとうございました。
さっそく荷物を確認いたしましたところ、
注文品と異なる商品であることが判明いたしました。
注文した商品は「消しゴムで消えるサインペン・黒」ですが、
届いたのは「消しゴムで消えるサインペン・赤」でした。
10月1日付の注文書を確認いたしましたところ、
「黒」で発注しております。
何かのお手違いかと存じますが、至急ご確認のうえ
注文どおりの商品の送付をお願いいたします。
なお、当該商品に関しましては処理方法をご連絡ください。
この件に関しましては、早めのご返信をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。