ここではコピペで使える「問い合わせへの回答・返信メールの文例集・メールテンプレート」のビジネスメール載せました。シチュエーションごとにまとめましたので、メールを書く際の参考にどうぞ。
在庫確認に対する回答メール
件名：新商品「○○」の在庫状況と納品日のお問い合わせについて
AAA株式会社
BBB部 CCC様
お世話になっております。○○会社の○○です。
商品のお問い合わせをいただき
ありがとうございます。
本日ご注文の場合、「○○○」の在庫数と
納品予定日は下記の通りとなります。
●在庫数： 70個
●納品予定日：2月23日(金)午前中
(ご注文日から2営業日後の納品となります)
もしよろしければ、お問い合わせをいただいた
35個の商品を確保するようにいたします。
ご検討をいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
資料請求に対する回答メール
件名：新商品「○○」の資料送付につきまして
AAA株式会社
BBB部 CCC様
○○会社の広報部、○○と申します。
この度は弊社の商品にご興味をお持ちいただき、
誠にありがとうございます。
防火繊維「xxx-○」の資料を
本日付けで、●●様宛にご送付いたします。
明日の午前中にはお手元に届くかと存じます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
また、弊社ウェブサイトでも、
防火繊維「xxx-○」の紹介をしています。
http://www.xxx.com/
併せてご確認をいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。